正在浦江镇社区事务受理办事核心，有一个特殊的窗口——“办不成事”反映窗口。不少群众反映，日常平凡碰到一些棘手的特殊、处事难题，都是通过这个小小的窗话柄现多部分协调联动，获得了切实处理。近日，许先生来到受理核心，打点“栖身证地址变动”营业。他栖身的衡宇为租赁房，正在打点此营业之前，起首要和房主一打点《上海市住房租赁合同存案通知书》。房主由于个分缘由无法亲身来到窗口打点，就通过“随申办”线上申请打点并签字提交成功，还把截图发给了许先生。打点现场，许先生将成功提交的截图出示给工员看，可是工员通过系统核实，却无法查询到这份《上海市住房租赁合同存案书》，因而也无法为他打点栖身证地址变动。“别焦急，我们去这个窗面试一试。”工员带着许先生来到了大厅一侧的一个窗口，整洁清洁的白色台面上写着“办不成事，窗口工员细心扣问许先生具体办件细节，帮帮许先生登录“随申办”，细心扣问许先生每一步操做，一阐发问题发生的缘由，许先生的难题很快就水落石出了。经核实，许先生收到让其签名确认的短信后，误认为是要其至线下窗口签字。工员向许先生注释，他只需要进入“随申办”营业打点界面进行签字即可。经工员手把手指点，许先生最终完成了签字确认，但《上海市住房租赁合同本存案通知书》却未及时出证。因为孩子报名截止时间近正在面前，许先生但愿能够正在最短时间内完成栖身证地址变动营业。工员为许先生联系12345市平易近热线、闵行区房地产买卖核心租赁办理科等营业相关部分反馈。经多部分联动协调，许先生的《上海市住房租赁合同存案通知书》于8月18日出证成功，能够打点栖身证地址变动营业。同样正在这个窗口处理难题的还有何密斯。7月11日，何密斯来到受理核心处事大厅，为女儿正在上海入学打点栖身证。何密斯先是通过随申办App正在线为女儿申请打点栖身证，但照片未通过审核，需要本人至线下窗口摄影后从头申请，然而，小伴侣由于一些特殊缘由短期内无法来到上海。“帮我想想法子吧，我是单亲妈妈长春证书制作，日常平凡要上班，”何密斯呜咽着说。“办不了事”窗口的营业担任人通过12345市平易近热线向市制卡核心反馈了相关问题，并多方沟通寻求处理方案。最终，妥帖处理了何密斯的。自本年5月底设立“办不成事”反映窗口后，浦江镇社区事务受理办事核心全力推进营业经办过程中“疑问杂症”的措置和化解，进一步提拔政务办事效能，目前已多次帮帮市平易近处理问题。下一步，浦江镇社区事务受理核心将通过多部分协调联动，积极向上级部分反映，切实把“办不成事”反映窗口扶植成群众的沟通协调、政策征询、为平易近解忧的集成平台，不竭提高处事获得感、平安感。